Política de envíos

Al finalizar la compra, el cliente podrá elegir una de las dos modalidades de entrega de su pedido: recogida en nuestras instalaciones -situadas en la Rua da Cerâmica nº24 Ribafria 2475-040 Benedita, o entrega en su domicilio.

Si elige recoger su pedido en nuestras instalaciones, no hay costes asociados.

El cliente deberá esperar a recibir un e-mail confirmando que el pedido está listo para su recogida. Deberá presentar este correo electrónico para que se le entregue el paquete. El cliente debe confirmar el horario de recogida del paquete antes de desplazarse a nuestras instalaciones.


Si opta por la entrega en su domicilio, tenga en cuenta que Gouchas Handmade confía la entrega de sus pedidos a un servicio de transporte externo, que no puede programar las entregas. Será necesario asegurarse de que alguien se encuentra en la dirección que ha indicado para recoger su(s) artículo(s).


Enviamos el/los producto(s) solicitado(s) de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas, con excepción de los días festivos, y en los días y horarios utilizados por la empresa de logística, a la dirección de entrega indicada por el cliente.


El plazo de entrega variará en función del país de destino.

Tenga en cuenta que los plazos mencionados en esta política se refieren al plazo de envío una vez que el pedido ha sido procesado y entregado al transportista. El plazo de tramitación del pedido puede variar en función de la disponibilidad de los productos y del volumen de pedidos.

1 Envíos a Portugal

1.1 Portugal Continental:

Entrega a Domicilio (CTT) - Entrega en 3 a 5 días laborables: 6.95€.

Entrega a Domicilio (MRW) - Entrega en 3 a 5 días laborables: 3,25€.

Entrega a Domicilio URGENTE (CTT) - Entrega en 24h/48h (laborables): 11,95

Entrega a domicilio URGENTE (MRW) - Entrega en 24h/48h (laborables): 8.25€.

Los pedidos a partir de 89,90 euros con dirección de destino en Portugal continental y las islas tienen entrega gratuita.

1.2 Islas:

Aéreo:
Entrega en 2 a 5 días: 20€
Marítimo:
Entrega en 5 a 7 días: 10€.

2. Envíos a España (Islas no incluidas)

Envío MRW - Entrega en 48 horas: 3,50€.

3. Envíos al resto de Europa:

Entrega en 15 días: 8,50

4. Envío al resto del mundo:

Envío en 15-21 días: 20€.

Para los artículos en stock, el plazo medio de preparación y envío es de 24 horas laborables. Para los artículos disponibles en producción, el plazo medio de preparación y envío oscila entre 48 horas y 5 días laborables. Esta información figura en la página de cada producto. Antes de realizar el pedido, el cliente deberá confirmar estos plazos.


Gouchas Handmade informará al cliente de la no disponibilidad del/de los producto(s) pedido(s), así como del reembolso del importe pagado, en un plazo máximo de 15 (quince) días a partir del conocimiento de la no disponibilidad.

Se considera que la entrega se ha efectuado cuando se firma el albarán de entrega en la dirección acordada.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente, y para cada pedido este coste se calcula automáticamente durante el proceso de check-out, en función del peso del pedido y del país de destino, según la tabla en vigor.

En el caso de envíos fuera de la Unión Europea, Gouchas Handmade no se hace responsable de posibles retrasos o costes aduaneros, que correrán a cargo del cliente.

Goucha's Handmade se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es necesario, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso en nuestra tienda online.